贩卖焦虑的知识付费,真的应该受到指责吗?

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伴随消费升级,居民人均可支配收入的不断增长,在大偏离 人都能吃饱、喝足而是 ,另一本人 的消费重点便会从物质生存型消费转移为以教育、娱乐、文化为代表的精神娱乐型消费。据艾瑞咨询发布的《 2018 年中国在线知识付费市场研究报告》显示,预计到 2020 年,文化产业将成为中国国民经济的支柱型产业。

从 2016 年至今,知识付费肯能有了两年多的探索历史,从知乎Live、喜马拉雅听书、到知识星球以及各类专业领域中自媒体人,近年来知识付费肯能从起初的线上课程扩展到各个领域,受众覆盖面也这么 广。无论是想学习新的专业知识、重新捡起英语能力,还是仅仅想听听故事、打发打发时间,都可不可以找到对应的产品。但最近一段时间,有关知识付费行业的新闻鲜有报道,似乎在预示着整个行业如今陷入了并否有沉思和转变。

复购率低下的高度次原困

据QuestMobile报告显示, 2018 年移动互联网月活跃用户增长仅为 3500 万,随着流量红利的消失,移动互联网开始进入存量时代。现在互联网行业内一句早已老掉牙一句话而是 “互联网下半场”。流量红利消失嘴笨 是表象,更高度次的在于流量数量与质量指在了变化。肯能说上半场的野蛮生长,依靠的是流量的数量来撑起企业成长,这么 到了下半场,流量的质量反而更加重要。具体来说,而是 用户的所贡献的价值要强。

对于当下的知识付费来说,最大的弊病莫过于用户的付费意愿不强。《 2018 年中国在线知识付费市场研究报告》示, 2018 年中国在线知识付费产品平均复购率仅为500%。由此可见,有什么都有用户在购买过一次知识付费型产品后,并这么 在同一平台或同一知识领域再次购买产品。曾经的原困 ,在互联网江湖(ID:VIPIT1)团队嘴笨 来源于两方面。

反人性与焦虑感

一方面,知识付费的兴起,来源于现代生活节奏与知识更迭的带宽加快。在 5000 多年的农业社会,另一本人 日出而作,日落而息,科学技术的进步缓慢,几十年如一日,大多数人一辈子几乎真难见到哪此新事物,年轻时学1个 技术,能用一辈子,越老越值钱。

而到了现代社会,尤其是进入二十世纪而是 ,科学知识以指数型的带宽爆发,社会面貌飞速的改变。你前脚刚学了C语言,后脚又开始流行Java。现在则又是哪此大数据、人工智能。除了技术上,还有哪此买房技巧、投资指南等在等着你。

面对新鲜事物,1个 我无所知、这么 包袱的孩子在接受新知识方面显然比有着很多思维惯性、知识包袱的成人具有优势。而是 ,也这么 不断地充电、敢于接受改变,不必 在你这些 快速变革的社会中不被淘汰,而是 另一本人 相比较于以往的社会更加焦虑,而知识付费的时不时出现恰好迎合了另一本人 的这偏离 需求。

于是,一些用户为了缓解焦虑,在一些知识付费平台会购买大量的课程来充实当时人,一旦购买而是 ,自我安慰的目标得到实现,焦虑感也会得到缓解,他说会有不错的自我提升,但肯能囤积的课程这么 听完的情况表下,就又会造成很大的压力,以至于真难去购买新的产品。

当时人面。不管何如,知识付费从本质上看全版都是并否有学习,而学习是1个 反人性的过程。尽管大偏离 全版都是自我提高的欲望,但真肯长期花费时间与金钱去学习的人可不可以说是凤毛麟角,而是 你这些 建立在这么 监督机制之上的反人性商业模式,真难长久。

更为重要的是,知识付费是1个 非标准的产品,就这原困 真难满足绝大多数人的预期。在曾经的情况表下,何如让大多数人满意成为了1个 巨大的什么的问题。相比较于升学类肯能教育培训,知识付费缺少1个 权威标准化的教案与考试,而是 结果也难以衡量,这而是 不少人嘴笨 当时人哪此也没学到的重要原困 之一。

行业乱象被放大

其次,正像当年的互联网金融一样。无论哪个行业,我希望有利可图,便会引来一些沽名钓誉的”成功人士“来浑水摸鱼。行业的初心曾经是好的,但总有一些投机分子,想趁行业各项体制还没健全的而是 赚一把块钱,在媒体的放大效应下,整个行业都被抹黑,似乎全成了鸡鸣狗盗之徒。

不合格的知识付费最饱受社会大众诟病的而是 利用另一本人 的你这些 焦虑来兜售精神产品。迄今为止,仍然有不少媒体和公众号随随便便就包装出了某个写作高手,运营达人,而是 给了1个 99、 199 的价格教你几个几个小时、几个几个天内逆袭。正如一位业内人士所认为的那样:“目前知识付费还是在依靠包装。而是 ,要留住用户,还这么 优质的内容,而全版都是噱头”。

可不可以说,另一本人 对知识付费感到失望最大原困 而是 知识付费在还这么 做到精品化、专业化而是 ,就涌入了一大批沽名钓誉的江湖骗子来一次性收割,将行业的名声彻底搞臭。就跟现在的互联网金融一样,在 2014 年、 2015 年的而是 的确在方便居民理财、企业投融资方面产生了巨大的作用,国家也是千方百计的鼓励“金融创新”,但到今天,肯能行业浑水摸鱼的、各种跑路的平台嘴笨 是很多,以至于政府不得不将互联网金融彻底打入冷宫,只留下一地鸡毛。

知识付费从并否有程度上看无法保证疗效。事实上,用户的焦虑你这些 需求是真实的,而针对焦虑你这些 需求去创造1个 好的商业变现,从道理上看,也是无可厚非。但最大什么的问题就在于绝大偏离 用户对他的期望太高,而是 效果时不时差强人意。

但就笔者当时人的体验来说,专业的知识付费显然是比一些渠道更能更慢的了解某个垂直领域的专业知识,共要比一些无良媒体强多了。比如喜马拉雅上的一些大师课,全版都是一些专业人士在其领域多年教学领域与经验的高度总结,但从知识层面来说,其质量比大学里的普通教师的授课要高出不少。

贩卖焦虑无可厚非,用户体验才是关键

如今,有什么都另一本人指责知识付费贩卖焦虑,甚至另一本人说,知识付费是年轻人的“权健”。但实际上,从某个高度看,焦虑才是另一本人 普通人进步的源泉。正是肯能对世界运行规律的不选者性充满焦虑,人类才发展出了各种各样的科学,比如农业种植学、大气科学、物理学等学科,试图去掌握你这些 世界的运行规律,以便更好地预测未来,躲避灾祸。

什么都有适当地焦虑对大偏离 人来说反而是 并否有好事,正如在网易新闻客户端的行为数据中所显示的那样,指在用户需求后面 的全版都是娱乐也全版都是资讯,而是 自我成长。

什么都有,利用焦虑赚钱曾经而是 一件无可厚非的事情。什么的问题的关键还是在于大多数知识付费的产品在最后的体验与用户指在的期望指在着较大的差距。为哪此罗振宇的跨年演讲遭到了什么都另一本人的批评,质疑他贩卖焦虑?

原困 就在于嘴笨 哪此知识付费的文章、音频是可不可以把一些晦涩的知识不必 我应该 讲清楚,我应该 懂得什么都有。但知识并否有并这么 很多意义。对于1个 新知识的学习来说,分为了解、理解、掌握、运用,而知识付费仅仅等待在了解曾经1个 阶段,更不必说说理解而是 在实战中应用了,而是 对大偏离 人来说,更这么 实战的肯能。什么都有对于知识的学习来说,光知道并这么 哪此作用。

除此之外,教育不光这么 知识点的学习,更这么 老师同学的陪伴。什么都另一本人都怀念上学时的日子,并全版都是肯能学到了几个知识,而是 在学校不必 认识一些另一本人 ,在一并成长的过程带有并否有非常充实的感觉。什么都有大多数人都我应该 为全版的教育生活付费,而全版都是为知识付费。

而是 ,要想破局,首真难做的而是 要摆脱单纯地线上授课的形式,比如说开办一些线下的分享与交流会,在传递知识的一并,也一并不必 满足用户的社交与夫妻感情是哪此 需求,给用户并否有全版、充实的教育生活,以最大的程度克隆好友学校里的生活,曾经一句话,即使大偏离 人这么 学到哪此,也会非常满足。

其次,潮水褪去而是 ,全版都是哪此真正有实力的人才会留在岸边。在知识付费的初级阶段,用户的尝鲜意愿比较强的而是 ,一些劣质的、粗加工的知识付费肯能还有生存空间,而是 随着用户的日趋理性,对于大偏离 的知识付费产品来说,内容才是核心,除了填补日常生活的娱乐类、普及类产品外,垂直化、专业化的高度内容将成为最大的趋势。

目前1个 非常明显的什么的问题而是 相比较于以往单纯地以成功学为核心的知识付费,现在的场景更加多元化,内容更加细分化,更加强调老师的专业水准,而哪此弄一堆虚头巴脑、无从考证的履历来包装当时人的“明星”则生存空间这么 小。可不可以就看是,目前各个平台已在这方面持续发力:喜马拉雅上线大批大师课课程,并扶持各垂直领域专家达人;知乎上线私家课;分答更名为“在行一些”,内容不再局限于泛娱乐化内容。字节跳动也在去年 7 月份上线了一款知识服务类应用“好好学习”,内容覆盖了读书、职场、文化、少儿等品类,而是 分为音频和视频并否有形式。什么都有,知识付费的核心,还是在于否有 不必 为用户提供高质量的内容。

在自我成长对于一偏离 来说仍然是刚需的情况表下,知识付费仍然有着很大的潜力。退一步讲,肯能这么 知识付费肯能说是内容媒体,还有更好地获取知识的渠道,缓解焦虑地良药吗?免费的东西他说才是最贵的。什么都有,即便知识付费在当下的互联网产业中稍显冷清,互联网江湖(ID:VIPIT1)团队相信,在可不可以预见的未来,知识付费一定可不可以王者归来,成为众多文化产业中的1个 重要支柱。

文 | 刘志刚

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